Verständliche Störungsübergabe im Leitstand
Das Projekt untersucht, wie ein Interface unvollständigen Zustand bei der Störungsübergabe sichtbar macht. Im Szenario abgeschlossen; der Prototypvergleich ist illustrativ.
Problem
Bei der Übergabe fehlen oft Herkunft und Alter einer Meldung. Die übernehmende Person kann dann kaum einschätzen, wie verlässlich der angezeigte Zustand ist.
Forschungsfrage
Wie macht ein Interface unvollständigen Zustand sichtbar, ohne Handlungssicherheit vorzutäuschen? Es geht um eine Darstellung, die Unsicherheit zeigt und dennoch Handlungsschritte ermöglicht.
Methode
Grundlage sind ein Aufgabenmodell und zwei Interfacevarianten, die in einem kognitiven Walkthrough anhand Ablaufkarten durchgespielt werden. Die Arbeit fand im Interaktionsstudio statt.
Bewertungsmaßstab
Betrachtet werden die Sichtbarkeit kritischer Informationen, nachvollziehbare Handlungsschritte und dokumentierte Fehlinterpretationsrisiken. Es handelt sich um eine fachliche Prüfung, nicht um eine Nutzungsstudie.
Erwarteter Ertrag
Im Szenario abgeschlossen. Als illustratives Ergebnis liegt ein kommentierter Prototypvergleich vor. Empirische Nutzungsdaten gibt es ausdrücklich nicht.
Grenzen
Es fand keine Studie in einer echten Leitstelle statt, und es erfolgt keine sicherheitskritische Bedienfreigabe.
Publikationen
- U03
- U11